的了解到求职者的能力，可以减少企业与求职者之间的沟通效率，假如没有这样的功能的话，那么企业可能回通过好几次的电话或者其他方式沟通，才能了解到求职者的这些信息的，所以前程增加这样的功能是有他自己的道理和战略的，是从市场出发考虑的，因为现在人才网站最大的缺陷就是人才与企业之间缺少良好的沟通，但是为什么前程开发像ｑｑ那里的聊天工具呢，却采用增加高级人才和ｉｔ人才的附加介绍信息呢，我想这个和他们的市场战略以及顾客需求有关系的，虽然开发像ｑｑ那样的聊天工具可以使求职者和企业之间更好的沟通，但是企业不一定有时间去使用那样的聊天工具，所以从市场的实际出发以及顾客的实际需求，还不足以达到那样的程度。同时前程还提供了好几个简历的模版。适合年轻人求职的心理特点，因为年轻喜欢换风格等啊，同时不同的简历模版可以带给企业不一样的阅读方式，但是可能回使企业的浏览带来一定的麻烦，因为企业在前面是浏览那种规格的简历模版时，突然换了一种简历摸班的话，给企业带来很大的麻烦，但是也有一点好处，就是不一样的简历模版，可以给阅读枯燥的企业带来好的心情和变化的心情。（不过我认为我们网站是否可以根据行业的特点，开发行业性的简历模版，比如ｉｔ人才有专门为ｉｔ人才设计的简历模版，销售人才就设计适合销售特点的简历模版，这样可以起到给企业进行人才分类的作用，企业就可以知道这样模式的简历模版就是销售或者ｉｔ人才）。同时前程还提供了自发简历功能，这个功能就是把自己的简历发到自己的注册信箱里去，让自己可以更清楚的了解到自己填写的简历是否出错等，是否美观等，自己以外人的眼光去查看自己的简历。前程还提供外发简历，为求职者带来很大的方便，因为求职者可能同时打开别的人才网站了，看到某个职位很敢兴趣的话，就可以使用这个功能，这样外发的话，对于求职者来说，是方便了他们重新注册其他人才网站的麻烦，简化了注册程序，对于前程来说，却是很好的宣传机会，也是很好抓住求职者的机会，因为有这样的方便性，那么求职者就回更喜欢前程的服务和功能，同时求职者把自己的简历利用前程的平台发布出去的话，是免费为前程进行宣传的，因为别的企业受到求职者利用这个方式发布的简历的话，那么简历模版和简历当中，就有前程的介绍，那么企业可能回因此而了解到前程，了解到前程有这样的服务和特点，做了形象宣传和口碑宣传，所以这个功能对于前程来说是一举二得的目的，我一直在思考：现在的人才网站那么多，但是求职者绝对不会局限与某一个人才网站，因为网络求职是很方便的事情，那么求职者要选择好几个人才网站的话，那么要注册好几个人才网站会员，要花时间了解好几个人才网站的功能和服务特点等，所以对于求职者来说是很大的工作量的，所以我们是否在同个人才网站的平台建立注册一个会员，然后使用这个会员，可以通用到其他几个人才网站呢，意思就是使用这个人才网站的会员功能，就可以享受和接受其他人才网站的职位和市场咨讯等服务呢？我想这个是未来网站的发展趋势吧！　　同时前程还增加了一个离线的简历，这样就是很大程度的方便了求职者的功能，很多网站的功能都是在网站内完成的，但是在很多的情况下，有一些人却因为客观条件等，无法及时上网，或者上了一半就吊线了等，同时还有一些求职者家里的电脑上不了网，只能在办公室和网吧等地方上网的话，那么在线填写简历的话，给他们带来很大的麻烦的，而现在的离线简历功能却解决了他们这样的困难，不过有一点前程做的不够完美的地方就是下栽离线简历的话，对计算机的要求比较高一些，对于一些计算机知识不多的人，可能是很大的使用困难，因为里面涉及到下栽和解压等知识，所以我们网站以后要开发这样的功能的话，最好就是简单化的操作，比如很简单的下栽一个简历模版就可以拉。

　　15． 同时我认为前程的帮助文档和指导性的文档做的很好，也就是顾客服务做的很好，在一些关键的地方有提示性的问题和连接，比如在注册页面，就有：初次使用者的帮助稳当和指导，在有些地方还有免费电话的帮助，以及顾客服务的电子邮件等，在顾客服务方面的建设也做的很不错，很完善的，但是我认为他们的顾客服务的反馈比较慢，因为一般是通过电子邮件或者电话的，现在很多的大网站都是使用在线交流功能，进行顾客服务，所以在这个方面前程必须抓紧，我们在实际操作的当中，也应该考虑到顾客服务的完善性和实际效果等各个内容和因素。

　　16． 个人职位搜索器是前程的一个特点，这个就是满足了求职者对职位的实际需求，因为顾客自己定制了职位搜索器的话，那么求职者所需要的职位信息就可以及时和准确的定时的发到求职者的信箱和前程的个人管理页面里，定制个人职位搜索器的话，可以帮助求职者定时的跟踪求职者所需要的职位，可以帮助求职者在茫茫的职位信息里，准确的及时的找到求职者所需要的职位，而且是最新的职位信息，这个比求职者主动的搜索

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