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盘治小企业成长烦恼病(三)

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-12 我要参与讨论

  规则。况且,客户与员工都是有自己的眼光的。

  相信,没有哪个老板想把自己的企业作成“短命鬼”。因此,在被视为眼界过窄的小企业的背后,还有许多的企业主可能是被迫无奈的。原因也不少。如企业起点低,基础特别薄弱;相对一定时期内的收益,企业无法承受研发与技术储备投入,无法承担为客户服务和负责到底的成本;等等。

  但谁也不能否认的是,其中的许多小企业在改变自己主观或客观使然而眼界过窄上的努力。他们的通常做法是:

  1、淡化急功近利的行为,实事求是的阐明自己的优劣,以诚信换取生意经、价值观对等的客户和员工的真心。也就是说,只承诺自己做得到的,只争取相信与亲睐自己的客户与员工。懂得取舍与放下。不过,里面充斥着较为浓郁的感情投资色彩。

  2、通常在一种“不得不”的情况下,才采用堪称“正”途的“奇术”。

  这种“不得不”的情况一般都满足了如后三个条件:其一,要解决的必须是涉及企业生死存亡的重大问题;其二,必须是在解决重大问题的关键时期,或者所有“正”途都没有收效的情况下;其三,必须远离企业所能够承当的最大风险,且因此而承受的风险必须小于因此带来的收益。

  3、不是不顾及核心竞争力培育与长远发展,而是通过整合社会资源的方式,来帮助自己尽快提升与夯实核心竞争力,来促进自己的长远发展。

  具体表现方式如,在生产上采取oem贴牌生产方式,用他人的厂房、设备与技术;在产品储备与研发上,利用编外力量开展;在市场营销上,采自建营销网络和“借用”他人营销网络相结合的方式,或者说干脆从自建营销网络乃至自营服务体系中退出,利用专业的力量做专业的事,自己仅仅做产品研发、品牌推广、上游服务、督导及管理;在经营管理及核心岗位上请兼职的顾问参与;等等等等。

  上述措施,都能从一定程度上缓化企业后劲不足的病灶。但是里面需要注意的几点是:

  1、要赢得客户与员工的真心,仅靠感情和诚信是不够的,要在客户与自己的合作中,为所可能出现的问题制定预防政策和服务规范,要为这些问题制定一揽子的可行的解决方案,以提供超过客户心理预期的超值服务;企业主要在员工与自己的共事中,清除员工为自己做一辈子事的陈旧思想,帮组员工制定自己的职业生涯规划,为他们的规划帮组提供自己力所能及的素养与机会等准备。其中的标准,还是要让员工觉得综合性报酬超值。

  2、奇正相生亦相克,即使是在“不得不”的情况下使用“奇术”,仍要兼顾与统一大多数关联利益人的利益。如员工、客户、消费者、国家法律法规等等。

  3、整合外力培育自己的核心竞争力,帮组自己长远发展,借好了固然好,但里面的风险也是显而易见的。鉴于此,小企业在决定借用外力、选择外力的时候,就要多考察多权衡;在和外力的合作过程中,要想办法顺势培养起自己可以更好控制、风险更小的相关力量。如此,有利于在促进企业发展的速度时,更好保障企业的健康与安全。

  以上盘点小企业的成长烦恼与诊治之说,虽说有程式化的嫌疑,但对大多数小企业来说,仍都是急需探讨的重要问题。在此抛砖引玉,至于其中所可能有的挂一漏万之处,偏执极端、谬误之词,责在笔者,与所谈问题无关。

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