访一位盘锦的老客户刘经理。薛晓东在当地的一家小旅社整整等了3天，刘愣是不见。业务员小杨都不耐烦了——刘怕薛找他订货，所以躲着不见，这是明摆着的事儿。但薛晓东坚持要等。第4天刘经理再也抹不过情面露面了，结果可想而知——哪次产品装在发动机上只运行了几天，就因材质不行出了问题，最后烧毁了设备；那次订了15万元的货本应在半个月交齐，结果一个月还没交齐……等等。不一而足的事例给了薛晓东一个明确的暗示：不订你的货。
　　薛晓东诚挚地对刘经理说：“能认识你这个新朋友我非常高兴，我也没敢奢望今天订我的货。但我希望您能给我一个机会——三个月后我给您送一批货，假如你还不满意，从此以后我绝不再麻烦您。如果能给这样的机会，我代表全厂职工感谢您。”
　　话已到此，刘经理只得默默点了下头。
　　回锦州的路上薛晓东兴高采烈地哼起了小调，垂头丧气的小杨大惑不解，订单没谈成还受一肚子的气。薛晓东回答：“这点气算什么，韩信还得胯下受辱哩。他要是今天真的签了单，我还高兴不起来。”
　　“为什么？”
　　“因为勉强的事是不长久的，我要让他心服口服。”
　　其实薛晓东此行根本就没有指望签单，拜访老客户联络感情总比开发新客户强。我要用我的产品说话。
　　薛晓东酝酿了半月之久的战略方针已经成熟，杀鸡就要用牛刀！一步到位，破釜沉舟，用品牌企业理念和模式让现在的企业起死回生。
　　首先抓人事制度，到市里相关部门咨询，吃透政策后出台改革方案：
　　1．女职工年满45岁，男职工50岁下岗（厂里劳动强度较大）。
　　2．下岗职工发锦州地区基本生活费。
　　3．企业对外公开招工，经过考核或考试合格的年龄35岁以下者。
　　4．下岗职工如有子女要求就业，可在同等条件下优先考虑。
　　5．下岗职工劳动保险企业仍然代缴。
　　6．在岗职工重新签订用工合同。
　　一石击起千层浪，连日来薛晓东处于矛盾的旋涡当中，有围攻的、有上访的、也有上级和亲朋好友说情的等等，薛晓东顶住压力，无一例外按规定执行。也有领导好心提醒，是否应该让职工先讨论一下，做通思想工作再执行……薛晓东的态度是已经没有讨论的时间了，再拖下去企业必死无疑。企业能够创造价值、利润，提供更多的就业岗位，社会才能真正的稳定……当他提笔划去下岗之列的云芳、前面提到的东北大嫂的名字时，眼睛潮湿了……
　　人事制度改革尘埃落定。职工年龄和知识文化结构有了明显的变化，年轻人已成为企业的主要力量，为日后企业的腾飞创造了良好条件。
　　紧接着质量管理工作改革、定额管理工作改革、企业管理包括财务管理等等齐头并进，雷厉风行。在这里不用赘述，但值得一提的是在人事制度改革后，薛晓东第一件事就是亲自带队组织班组长以上的骨干到大厂去

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