Roman'">（程序）的工程师，还需要有设计规格、检查程序、测试程序等人力投入，跟最初情况相比，额外成本是以等比级数增加。总体而言，更需要制度管理，但，另一方面，制度也可能会形成官僚、扼杀创造力，而更多的文件未必会让品质变得比较好，解决之道要从使用者的角度来做。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN"><FONT size=3>&nbsp;<o:p></o:p></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　软件产品的品质其实决定于使用者的需求。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　如何才能开发出符合客户需求的产品？这又是一门相当大的学问。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">　　通常软件开发前需进行市调，做好使用者需求分析，撰写</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN; mso-fareast-font-family: 宋体">MRD</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">（</SPAN><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-fareast-font-family: 宋体">Marketing Requirement Document</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">）</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">并让使用者持续参与。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN; mso-fareast-font-family: 宋体">Market sense</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">很重要，但通常它也是造成产品不断变动更改的最大来源，因此做好</SPAN><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-language: ZH-CN; mso-fareast-font-family: 宋体">change control(</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font

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