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WIN98 的两故障排除法

作者:未知    信息学院来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-4-3 我要参与讨论

  一,上网不正常

    同事的电脑上网不正常,拨号成功,但不能浏览网页,起因在于别人用过他的电脑,下载并安装了一个叫“傲客(AllEcho)”的聊天软件。依经验判断:这种情况一般是由于浏览器选单中“INTERNET选项”中的相关设置或网络属性中“TCP/IP属性”的“IP地址”项中的DNS设置不当引起的。

    于是我奔赴现场,启动电脑后马上出现“傲客”聊天室软件的运行画面,取消“下次启动时自动运行”选项并中止该软件的运行后重新启动计算机,此时没有自动运行“傲客”。拨号上网后,运行IE输入网址后迟迟没有信息出现,仔细观察,发现IE左下角出现“正在连接127.0.0.0”的字样,心下恍悟:肯定是IE设置了代理服务器。依次打开IE的“INTERNET选项”、“连接”、“局域网设置”,果不出所料,在“代理服务器”一栏中“使用代理服务器”一项被选中,其“地址”中的值正是“127.0.0.0”,取消“使用代理服务器”的选中属性,单击“确定”、“确定”保存刚才的改动返回IE,单击“刷新”,仍然不能浏览网页,还是“正在连接127.0.0.0”。断开连接,关闭IE,重新启动计算机,再上网:故障依旧。从“控制面板”进入“TCP/IP→拨号网络”的“属性”,里面的设置都正确,手工设置本地ISP的“主控DNS”和“辅助DNS”后“确定”,退出后重启计算机,故障依旧。运行“MSCONFIG.EXE”后,查看“启动”选项,其中有“傲客”聊天软件的自启动一行及安装位置信息。把“启动”中的该选项去掉,再从硬盘中彻底卸掉“傲客”聊天软件,重启系统上网,一切OK!

    二,E逻辑盘不能用

    同事的计算机安装了超级保镖,发现不好用就把它卸载了。在对E逻辑硬盘进行过格式化操作后,却怎么也进入不了E盘,提示“根目录不存在或已被删除”。听同事介绍故障经过后,我初步断定与超级保镖的装卸有关。仔细查看其它逻辑盘,发现其它盘下存在有X.HPP(X为盘符)文件,其内容较简单,只与各逻辑盘相关。重新启动计算机进入“安全模式”状态,此时能够进入E盘,将X.HPP拷至E盘并将其内容改为与E盘相关,重新启动进入正常状态,却还是没办法进入E盘。既然“安全模式”状态下能进入E盘,那么说明正常状态下多运行了某些程序,而且这些程序肯定与超级保镖有关。

    运行MSCONFIG.EXE,仔细查看“Config.sys”、“Autoexec.bat”、“System.ini”、“Win.ini”、“启动”诸项,终于在“启动”项中找到与超级保镖有关的一项自启动“.SYS”,原来同事没有进行正常的卸载操作,仅仅是把“程序”中的超级保镖运行项删除了而已,取消该行前面方框内的小勾后退出MSCONFIG。重新启动计算机,就能够正常进入及使用E盘。

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