主持人：你也说以前的当当像自己的孩子一样，栽过很多跟头，能不能回顾一下栽过哪些跟头？
俞渝：哎哟，太多了(笑)。我觉得比如在负载均衡的问题上跟技术部，负载均衡做到了吗？做到了。然后顾客打电话过来，说购物车太慢了，我们一个付款过程占了我10分钟的时间。问技术部为什么付款过程这么慢？不是负载均衡这些事都弄好了吗？技术部又说，我们是说到某某某个步骤之前为止这个负载均衡弄好了，购物车那儿我们还没来得及弄呢。这是一个小跟头，我就觉得做公司肯定天天栽跟头。那个时候我们进了一种商品觉得特别酷，就是生日书，一年365天，每天有一本书，比如说给1月26日或者是4月15日的人过生日，这些东西搁在那儿好长好长时间卖不出去，顾客没这个需求，说我是5月2日生的，为什么偏要买一本5月2日的书？这是一个小跟头。还有我记得特别清楚，有一次当当网从金盾出版社进了各种各样关于宠物养殖的书，那大概是3年前还是4年前，宠物没有今天这么流行，其中有一个是关于绿毛龟，那个细得特别了，不是一般的猫、狗，就是一种很特殊的小乌龟怎么养都有专门一册，那东西肯定是进砸了，顾客不买帐。
主持人：这种跟头很多？
俞渝：非常多。我觉得成功的人也好，成功的企业也好，之所以成功，一定是遭遇了、经历了比别人更多的挫折，因为生活是一个概率的游戏，栽的跟头越多，学的教训越多，越顽强，下一次出击会更漂亮，有希望成功。
主持人：以前我们的最大对手都说是卓越，卓越走的是精品路线，但是它最近被亚马逊收购。
俞渝：你给卓越贴金，好像卓越是精品，当当不是精品吗？卓越有的东西，当当都有。
主持人：假如卓越走跟当当一样的低价路线的时候，当当该怎么应对这种策略？
俞渝：你说卓越全面复制当当，当当怎么办，我觉得没有什么，兵来将挡，水来土湮，历来如此，当当面对市场反应非常快，而且书还有很多东西毕竟是消费类产品和文化产品，像当当这样的本土公司有天然的一些优势，我们有能力把更好、更合适、更恰当的产品推向顾客，所以我没有这方面的担心。如果我们的竞争对手对当当网进行超级模仿秀，那是对当当网的一种肯定，我们要跑得更快一些。
主持人：跑得更快一些？
俞渝：对。
主持人：一般上市公司都要两个季度都盈利，当当说一直在赔钱，定是怎么看待这个问题？
俞渝：当当有过盈利的月份，当当也有盈利的记录，当当完全具备盈利的能力。这一点我觉得我们很踏实。作为一个快速成长的公司，当当觉得把某些产品线赚来的钱投到新产品的开发中这是应该做的事。所以如果说想提高盈利的话，我们可以减少对新产品线的投入，这并不是什么难事情。重要的是当当网有没有发展的后劲，当当网是不是能够把越来越多好的新产品线推给顾客，推向顾客之后还能够很快地做到规模很大，经营得非常好。如果具备这种能力，我觉得没有什么可担心的。当当网比较好的盈利月份应该是2003年就出现了，所以一直在我们的把控之中。
主持人：
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