网络创业同样要有优质的服务，要将心比心地对待顾客。有些人经常不在线，顾客想咨询却找不到人，只好和其他商家谈，这样就失去了生意机会。对于顾客的投诉处理更要谨慎，尽管存在个别顾客的刁蛮和无理，但作为商家必须有足够的耐心去说服。同时对于自己的承诺必须向顾客兑现。好的服务是留住顾客、培养自己的顾客群体的前提。假如有家餐厅或者商店顾客来一次之后再也不会光顾，那么结局只能是倒闭。同样的，网络店铺也存在这个情况，有时候兑现向顾客的承诺可能会有点损失，假如能因此而获得顾客的谅解并为下一次交易创造机会那么绝对是值得的。如果你能够建立起足够的稳定顾客群体，那么你的生意就能够红火起来，顾客经常重复光临的店铺生意绝对差不了。

　　网络创业最忌讳的是缺乏耐心，和实体店铺一样，尽管你很努力勤奋，策略也十分到位，生意好起来也需要一段时间，因为顾客认识你、了解你、信任你都需要时间!店铺开张之后见生意清淡就怀疑这怀疑那，心灰意冷，工作也没激情，对顾客的服务也不冷不热，那么生意肯定做不好。其实，成功和失败仅仅隔层纸，最失望的时刻往往是转机的时刻，水已经烧到99度了你却放弃了难道不可惜吗?因此，我们建议创业者要有持之以恒的信心，回顾我们的成长经历就会明白，以前很多事情就是因为没有坚持而无疾而终，那么如果创业的时候再次这样，结果只能是失败。坚持就是胜利!

　　很多网络创业者的成功经验告诉我们，勇气+勤奋+耐心=成功!我们谈勇气，其实就是谈冒险意识，人家常说，财富险中求!没有无风险的生意!的确，光有想法是没用的，想到老也不会实现，相对于传统创业模式，网络创业的投资风险已经几乎为零了，如果连这样的尝试都不敢，那么所有的希望、憧憬只能是白日梦!我们认为，既然是创业，就应该有克服困难、不达到、目的誓不罢休的决心，那些把网络创业当作消遣或者游戏的创业者绝对没有前途，也无法品尝成功的喜悦!

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