■■ 导读：没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑”，价值 20 亿美元的品牌树立起来了——这就是网络搜索引擎巨头 Google ！

　　 借助于搜索引擎 Google 的帮助，我们可以查出您过去许多年的历史记录，可能包括您的杰出贡献，也可能包括您的犯罪记录——对于这些陈年旧事，或许您并不在意，但是总有“好事者”会把它放到 Google 上——所以，如果有人突然谈起你上中学跟人打架的事，不必感到惊讶。

　　当今网络时代， Google 几乎是无所不在的。电影《曼哈顿女士》中的那位妈妈，曾对她的儿子说“遇到问题就去找 Google ”， Google 俨然是无所不能的“智多星”；但是现在， Google 带来的隐私问题已经引起了社会道德观察者的注意，《纽约时代》最近刊登了大量的漫画讲述人们被 Google 的烦恼。 Google 网站还被描述成“朋友隐私的泄露专家”、“谣言基地”和“魔鬼终结者”。

　　的确， Google 已经成为网络时代最流行的名词之一，它的品牌效应将逐步展现出来。正如惠普、施乐象征着打印机，可口可乐代表了软饮料，“ Google ”即将成为网络搜索引擎的代名词。这种品牌价值是无价的，但是，根据现在流行的品牌价值估算法，我们认为 Google 的品牌至少值 20 亿美元。

　　值得注意的是， Google 创造出这种品牌价值没有花费一分钱。 Google 公司市场部副总裁辛迪·麦卡菲说：“我们没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接。”

　　即使如此， Google 在搜索引擎领域取得的成功是其它公司无法比拟的。据“搜索引擎观察者”网络杂志统计结果显示，至 2002 年 10 月份，网民使用 Google 的时间量累计达到 1610 万小时；相比之下，雅虎只吸引了 660 万小时，微软 MSN 仅有 520 万小时——雅虎和微软 MSN 的广告宣传费用可能是很惊人的。另外， Google 公司 2002 年收入了 1 亿美元，有市场传闻称该公司正在准备上市。

　　当今时代，大多数的公司依靠广告轰炸换取市场占有率。 Google 的成功似乎有些另类，但是它说明“产品质量”仍然是取胜的关键因素之一。

　　“ Google 是凭借市场口碑取胜的典型公司之一。”纽约品牌战略公司 SiegelGale 的负责人阿兰·西格尔说，“如果你有好的产品，人们就会去谈论你。 Google 的成功在于，它使人们不断地谈论它。”

　　令人惊讶的是，在 2002 年全球最知名品牌调查中， Google 成功击败苹果和可口可乐，成为该年度“最具有影响力的品牌”——此次活动者的 1300 多名参与者，都是营销专业人士。

　　“ Google 能赢得如此良好的口碑宣传效果，很重要的原因是它简单实用，容易被记忆。” BrandChannel.COM 的品牌研究专家罗宾·拉斯彻说，“我并不是说 Google 的品牌一定可以卖出好价钱，但是你不能否认， Google 的确很出名。”

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