天津国际贸易与航运服务中心自去年11月7日正式运行以来，充分发挥政府服务、国际贸易、市场运营、信息集散、社会监督和人才交流等六大功能，为客户提供了便捷、高效的通关服务，树立了天津口岸的良好形象，取得了显著的经济效益和社会效益，对于增强滨海新区服务功能，带动区域经济发展发挥了积极作用。

　　服务多样化专业化人性化

　　建设天津国际贸易与航运服务中心，是贯彻党的十六届五中全会精神，落实市委、市政府部署，全面推进滨海新区开发开放的一项重要举措。中心集合了海关、检验检疫、海事、边检等14个口岸及政府部门和信誉度高、服务质量好、有一定业务规模的国际贸易、航运、港口、物流、运输、货物和船舶代理、金融、保险等各类企业以及中介机构，为天津海港口岸进出口货物、出入境船舶及人员提供方便快捷的服务，同时也为腹地省、市、自治区的进出口企业提供国际贸易与口岸“大通关”的服务平台，真正做到了让客户足不出户就可以办理和咨询进出口贸易、港航及物流业务。

　　中心建成运行以来，其多样化、专业化和人性化的服务深受客户好评。中心设立了呼叫中心专线系统，系统根据需求，将企业所要了解的天津口岸航运、通关、物流、进出口贸易等方面的问题予以解答，必要时由天津口岸相关单位及时为企业提供专业、正规、周到、热情的咨询服务。这种只需拨一个电话或上网点一下鼠标就可享受服务的方式，彻底解决了以往那种打许多电话找不对人、问不到事、解不了难、耽误事的现象。

　　此外，中心先进的网络服务也为客户带来了极大便利。客户可以通过访问天津电子口岸和中心的网站，在网上办理异地报关、转关申报、报关单、船舶进出境申报、网上税费支付等手续，进行海关、检验检疫、船舶、舱单信息查询以及市场动态、政策法规、通关信息浏览查询。近期，天津国际航运·物流中心信息系统的建设已列入议事日程并开始起步。天津口岸电子信息化水平将向国内领先、国际一流的方向迈进，高水平的信息服务将为客户带来更多便利。